OVERHEAD hat den Test gemacht!
Personalisierte, hochwertige Haarpflegeprodukte werden bei Kund:innen immer beliebter. Bei Schwarzkopf Professional kommt man dieser Entwicklung mit dem Konzept von SalonLab&Me entgegen: Ein hyperpersonalisiertes, professionelles Produktregime wird für Kund:innen erstellt und zwar durch die Kombination von Fachwissen der Friseur:innen und datengesteuerter Intelligenz.
Wir haben den Pop-Up-Store von Schwarzkopf Professional im Steffl in Wien besucht und getestet, was dran ist an der Haaranalyse.
Schritt 1: (Salon)-Termin buchen (oder spontan im Pop-Up-Store vorbeikommen)
Interessierte Kund:innen können über den Salonfinder einen Termin beim Salon ihrer Wahl für den Service einbuchen. Redakteurin Eva-Maria hat sich persönlich für den Service im SKP Pop-Up-Store im Steffl entschieden (den man auch spontan, ohne vorherige Terminvereinbarung, besuchen kann).
Schritt 2: Experten-Analyse
Vor Ort wurde durch eine:n Expert:in, in unserem Fall Merima Ribic, das Haar von Eva-Maria durch einen gemeinsam ausgefüllten Fragebogen und schließlich durch den Einsatz des SalonLab Smart Analyzers bewertet. Der Analyzer ermittelt auf Basis von Infrarottechnologie die innere Stärke des Haares. Bei unserem Test wurde Eva-Marias Haarqualität mit 68% ermittelt – aufgrund der starken Vorschädigung durch Hitze, Blondierung und Coloration ein gutes Ergebnis.
Schritt 3: Persönliche Produktempfehlung
Nun wird durch Friseur:in ein individuelles Haarpflege-Regime gemeinsam mit der Kundschaft zusammengestellt. Bei Eva-Maria im Pop-Up-Store fiel dank der Vorschläge der Software und Merimas Beratung die Wahl auf zwei verschiedene persönliche Shampoos und eine Spraykur. Jetzt darf auch noch aus drei Möglichkeiten der Duft der personalisierten Produkte ausgewählt werden, ebenso wie die Label-Farbe und Beschriftung mit dem Namen. Fertig ist ein personalisiertes, individuelles Haarpflege-Set in exklusiver Salonqualität samt Fachberatung.
Schritt 4: Lieferung
Die persönliche Haarpflege wird den Kund:innen direkt an die Haustür geliefert – wir freuen uns schon auf Ankunft des Pakets in der Redaktion von OVERHEAD und berichten euch darüber.
Fazit
Die individuelle Haaranalyse bei SalonLab&Me von Schwarzkopf Professional und die Produkt-Erstellung ist für Kund:innen lehrreich, macht Spaß und animiert definitiv zum Kauf der empfohlenen Qualitätsprodukte. Salon-Exklusivität ist garantiert und der Salonfinder macht den Weg zum Friseur (noch) leichter. Ein Zusammenspiel aus Technik und persönlicher Beratung das eindeutig Zukunftspotential hat.
