Neues Businessmodell für Salons- Schwarzkopf Professional bringt hyper-personalisierte zukunftsweisende Haarpflegemarke SalonLab&Me auf den Markt

Schwarzkopf Professional erweckt mit der innovativen Haarpflegemarke ein neues Geschäftsmodell zum Leben: SalonLab&Me ist das erste, in einem salonexklusiven Onlineshop erhältliche, hyper-personalisierte Haarpflege- Regime, das die Expertise von Friseur:innen mit modernster Haarscanning- Technologie und einem einzigartigen Onlineerlebnis für Endkund:innen kombiniert.

Mit dem Launch von SalonLab&Me hebt Schwarzkopf Professional den Megatrend Personalisierung auf das nächste Level – die Expertise von Friseur:innen wird mit einer digitalen Innovation verbunden: Salons können ihren Kund:innen mithilfe des SalonLab Smart Analyzers hyper-personalisierte Haarpflege empfehlen, die exakt auf deren Haartyp und individuellen Haarziele abgestimmt ist.

„SalonLab&Me ist der nächste logische Schritt nach dem Erfolg, den wir mit unserem SalonLab Smart Analyzer verzeichnen. Aufgrund des positiven Feedbacks, das wir sowohl von Friseuren als auch von Endverbrauchern erhalten haben, wurde uns schnell klar, dass es an der Zeit ist, die personalisierte Haarpflege auf das nächste Level zu heben. Mit SalonLab&Me ist es uns gelungen, eine Marke zu schaffen, die nicht nur das Geschäft mit personalisierter Haarpflege revolutioniert, sondern mit ihrem einzigartigen Geschäftsmodell auch eine ganze Branche“, sagt Stuart Hamid, General Manager Schwarzkopf Professional Deutschland, Österreich, Schweiz.

Salons erhalten mit SalonLab&Me Zugang zu einem spannenden neuen Geschäftsmodell: B2B2C

Die Produkte sind ausschließlich in einem salonexklusiven Onlineshop erhältlich. So bietet SalonLab&Me nicht nur ein innovatives und leistungsstarkes Produkt, sondern auch ein neues, auf E-Commerce basierendes Geschäftsmodell für Salons. Der Onlineshop ist exklusiv mit dem Salon verbunden, bei dem Kund:innen ihre Haaranalyse durchführen lassen. Der Salon erhält eine Provision für jede Bestellung, unabhängig davon, ob diese direkt während des Termins oder zwischen den Salonbesuchen getätigt wird.

Als Teil der SalonLab&Me-Experience können sich Kund:innen in ihr Benutzerkonto einloggen. Hier erhalten sie neben einer Übersicht ihres Haarprofils und der Möglichkeit, die personalisierten Produkte nachzubestellen, auch eine Reihe personalisierter Blogartikel, die auf ihren jeweiligen Haartyp oder die gewählten Produkte zugeschnitten sind.

So funktioniert es:

SalonLab&Me ist die erste hyper-personalisierte, salonexklusive Haarpflegeserie, die die Vorteile des E-Commerce mit einem ganzheitlichen Erlebnis für Salonkund:innen kombiniert – und das alles in einem einfachen Vier-Stufen-Prozess:

1. SalonLab-Analyse

Die Expert:innen-Einschätzung im Salon ist ein wesentliches Element für die anschließende Produktempfehlung. Gemeinsam mit ihren Kund:innen füllen Friseur:innen einen Onlinefragebogen aus, in dem der aktuelle Status des Haars erfasst wird.
Nach der Beurteilung des Haars verwenden Stylist:innen den SalonLab Smart Analyzer, um die innere Haarstruktur und die Haarfarbe zu analysieren.

2. Hyper-personalisierte Haarpflege-Empfehlung

Basierend auf der Analyse erhalten Kund:innen eine personalisierte Produktempfehlung für ein Haarpflege-Regime, das auf ihre individuellen Haarbedürfnisse abgestimmt ist.

3. Individuelle Anpassung

Die Produkte können zusätzlich mit dem Namen der Kund:innen, der präferierten Labelfarbe sowie dem bevorzugten Duft weiter personalisiert werden.

4. Check-out und Anmeldung

Der Bestellvorgang ist vollständig digitalisiert: Die Kund:innen erhalten nach einer Registrierung einen Link zu ihrem persönlichen Account, in dem sie die empfohlenen Produkte bestellen können.

Die Produkte

SalonLab&Me bietet hyper-personalisierte Produktpakete an, die für die unterschiedlichen Haarbedürfnisse und individuellen Ziele von Salonkund:innen entwickelt wurden und eine komplette Haarpflegeserie umfassen: